SEARCH

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Wizphone,

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Wizphone terkait penggunaan situs www.wizphone.id. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.wizphone.id, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Wizphone. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.wizphone.id

A. DEFINISI

  1. Wizphone adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.wizphone.id, yakni e-commerce yang menyediakan produk-produk gadget dengan garansi resmi. Situs Wizphone adalah www.wizphone.id
  2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Wizphone yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Wizphone, serta tata cara penggunaan sistem layanan Wizphone.
  3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Wizphone, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Wizphone.
  4. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Situs Wizphone.
  5. Wizphone adalah pihak yang melakukan tindakan dan/atau penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna Situs Wizphone.
  6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
  7. Rekening yang tertera pada website Wizphone adalah rekening Resmi Wizphone.

B. AKUN, POINT, PASSWORD & KEAMANAN

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Wizphone tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai pembeli
  4. Wizphone tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  5. Wizphone memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Wizphone.
  6. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada system Wizphone, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) manipulasi data Pengguna; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi dan/atau; (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  7. Wizphone memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan point Wizphone Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Wizphone.
  8. Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah nama akun Pengguna.
  9. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  10. Wizphone tidak akan meminta username, password maupun email verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Wizphone menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Wizphone atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  11. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Wizphone jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  12. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Wizphone tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
  13. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk menggunakan email sebagai tahapan verifikasi dan aktivasi Akun serta fasilitas keamanan one time password (OTP) maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna dengan nominal sebagai berikut (i) Rp 500 ditambah pajak 10% untuk Indosat, Tri, XL & Smartfren; (ii) Rp 200 ditambah pajak 10% untuk Telkomsel.

C. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Wizphone. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Wizphone akan melakukan verifikasi pembayaran pada system yang kemudian status pembayaran akan diinformasikan kepada Pengguna hingga dinyatakan status pembayaran sudah berhasil.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Wizphone yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  2. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan oleh Pengguna selain melalui Rekening Resmi Wizphone dan/atau tanpa sepengetahuan Wizphone (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Wizphone atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pengguna.
  3. Wizphone memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  4. Pembayaran oleh Pengguna wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 hari) setelah Pengguna melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pengguna, Wizphone memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  5. Pengguna menyetujui untuk tidak memberitahukan transaksi pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Wizphone. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  6. Pengguna wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Wizphone memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem Wizphone, untuk Pengguna melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pengguna, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Wizphone.
  7. Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka Pengguna menyetujui bahwa transaksi dianggap selesai.
  8. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Wizphone. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  9. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pengguna.
  10. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pengguna pergunakan dengan bank Rekening resmi Wizphone adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  11. Pengembalian dana dari Wizphone kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pengguna atas harga Barang,
    • Wizphone tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun  penyebab lainnya,
    • Wizphone sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Wizphone tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
  1. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui transfer ke rekening Pengguna yang melakukan transaksi di website Wizphone.
  2. Pengguna wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. Wizphone tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pengguna apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  3. Wizphone memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan
    • Konfirmasi penerimaan barang atau
    • Komplain dalam waktu 1X24 Jam setelah barang diterima dengan catatan:
      1. Menunjukkan bukti transaksi / pembayaran yang sesuai dengan identitas pengguna.
      2. Apabila komplain barang disebabkan oleh kelalaian / kesalahan pengguna, Wizphone berhak menolak komplain yang diajukan oleh Pengguna
  1. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan akan dikirim melalui email yang terdaftar dan menjadi bukti transaksi yang sah.

D. HARGA

Dengan melakukan pemesanan melalui website Wizphone, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.

E. TARIF & JANGKAUAN PENGIRIMAN

  1. Pengguna memahami dan mengerti bahwa Harga Barang yang tercantum dalam situs resmi Wizphone sudah termasuk tarif pengiriman dalam negeri dari Jasa Layanan Pengiriman yang digunakan oleh Wizphone.
  2. Pengguna setuju atas Jasa Layanan Pengiriman yang disediakan oleh Wizphone sebagai pihak pengirim barang ke Pengguna
  3. Wizphone akan melakukan konfirmasi kepada Pengguna apabila alamat pengiriman diluar jangkauan Jasa Layanan Pengiriman dan berhak meminta alamat pengiriman lain yang masuk dalam jangkauan Jasa Layanan Pengiriman.
  4. Pengguna memahami dan mengerti bahwa setiap perubahan data alamat / tujuan pengiriman akan mempengaruhi waktu proses pengiriman barang ke Pengguna.
  5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

F. KETENTUAN LAIN

  1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Wizphone maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.
  2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Wizphone secara umum.

G. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Wizphone menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Wizphone, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.

 

 

 

Back to Top